Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hi2033

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hi2033 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại tên miền hi2033.net cùng tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, giao diện lập trình ứng dụng (API), phần mềm và dịch vụ do hi2033 vận hành.
• "Dịch vụ" – các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác được cung cấp thông qua nền tảng.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hi2033.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền tệ hợp lệ (tính theo VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng phi tiền mặt được hi2033 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại hi2033, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi2033 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do hi2033 công bố tại từng thời điểm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại hi2033. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

hi2033 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn một số tính năng nạp rút tiền.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). hi2033 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Thành viên không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chính Thành viên thực hiện, trừ khi Thành viên đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi hoạt động đó diễn ra.
• Thành viên có nghĩa vụ thông báo ngay cho hi2033 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• hi2033 khuyến khích Thành viên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Thành viên có quyền cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản. Tuy nhiên, một số thông tin nhạy cảm như họ tên và ngày sinh chỉ có thể được thay đổi sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính với bộ phận hỗ trợ hi2033.

hi2033 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền 24/7. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy thuộc vào thời điểm thực hiện.
• Hạn mức nạp: Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản của Thành viên.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với Thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính. hi2033 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Điều kiện rút tiền: Thành viên phải đảm bảo đã hoàn thành vòng cược (wagering requirement) đối với bất kỳ khoản tiền thưởng nào trước khi thực hiện rút tiền. Các khoản tiền gốc không gắn với tiền thưởng có thể rút bất kỳ lúc nào.

Tất cả giao dịch tài chính tại hi2033 phải tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML). hi2033 có quyền tạm giữ hoặc hủy các giao dịch có dấu hiệu bất thường trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

hi2033 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi như sau:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đủ điều kiện tham gia từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được áp dụng một lần cho mỗi ưu đãi.
• Tiền thưởng không thể được rút ra trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• hi2033 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng các kẽ hở kỹ thuật hoặc cố tình thực hiện các chiến lược cá cược nhằm mục đích đánh bạc rủi ro thấp (arbitrage betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mọi khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bởi hi2033 tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi được cung cấp trên nền tảng hi2033 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi kết quả. Các trò chơi casino live sử dụng dealer người thật với thiết bị phát trực tiếp (live streaming) theo thời gian thực.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược là kết quả cuối cùng. hi2033 không chấp nhận khiếu nại về kết quả trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong quá trình chơi, hi2033 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền đã được công bố. Mọi giao dịch chưa hoàn tất do lỗi hệ thống sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược vào tài khoản của Thành viên.
• hi2033 bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược đặt nhầm, đặt với tỷ lệ sai do lỗi hệ thống hoặc cược đặt trái với các điều khoản được nêu trong phần điều lệ của từng trò chơi.
• Thành viên có trách nhiệm tự mình kiểm tra số tiền cược và lựa chọn trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận cược, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện của từng trò chơi đó. Hạn mức có thể khác nhau tùy theo loại trò chơi và cấp độ tài khoản VIP của Thành viên.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng hi2033:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng nền tảng hi2033 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hi2033 hoặc các Thành viên khác.

hi2033 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Đặt hạn mức cá nhân: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và xem xét lại hoạt động cá cược của mình.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ. hi2033 cam kết tôn trọng và thực thi quyết định này ngay lập tức.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi sẽ thông báo cho Thành viên sau mỗi khoảng thời gian liên tục sử dụng nền tảng, giúp duy trì nhận thức về thói quen chơi game.

hi2033 nghiêm cấm và sẽ chủ động từ chối phục vụ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc quá mức, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hi2033 qua email [email protected] để được hướng dẫn về các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi2033 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh dự kiến.
• Tổn thất dữ liệu hoặc thông tin cá nhân do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của hi2033.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi của bên thứ ba, thiên tai, sự cố điện hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba liên quan đến tài khoản do Thành viên không bảo mật đúng cách.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hi2033 đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hi2033 bao gồm nhưng không giới hạn: giao diện người dùng, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, đoạn âm thanh, bản tải xuống kỹ thuật số, tổng hợp dữ liệu và phần mềm đều là tài sản của hi2033 hoặc các nhà cung cấp nội dung của hi2033 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

• Thành viên được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, thực hiện, tái xuất bản, tải lên, lưu trữ hoặc truyền bất kỳ tài liệu nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản của hi2033.
• Tên thương hiệu, logo và nhãn hiệu dịch vụ "hi2033" là tài sản độc quyền của Công ty. Mọi hành vi sử dụng trái phép đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

hi2033 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trường hợp Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn t ất quy trình xác minh lần cuối. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

hi2033 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hi2033 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ hi2033.net.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của Thành viên.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.